Reservations

Termini e Condizioni

1) Alla Madonna del Piatto (AMDP) è una abitazione privata situata in una proprietà privata con licenza di agriturismo. AMDP offre affitti di camere e un appartamento a scopo turistico sia direttamente che attraverso agenti. Il periodo minimo di affitto è di 5 notti per l’appartamento e di 2 notti per le camere con check-in flessibile.

2) Il canone settimanale di affitto dell’appartamento e la tariffa della camera del B&B sono espressi da AMDP in Euro e comprendono il costo dell’alloggio e tutte le utenze (luce, acqua, riscaldamento). Per la casa vacanza, 1/3 del prezzo è dovuto come deposito non rimborsabile al momento della prenotazione, mentre i restanti 2/3 sono dovuti alla partenza da AMDP, a meno che non siano pagati tramite un’agenzia che include le Agenzie di Viaggio Online. In caso di prenotazione diretta il saldo dovuto all’arrivo deve essere pagato preferibilmente in contanti.

Per le camere del B&B, verrà addebitato 1/3 del costo totale (minimo una notte) se si annulla la prenotazione oltre 90 giorni prima dell’arrivo. Le prenotazioni effettuate da terzi come agenzie o gruppi saranno addebitate per intero al momento della prenotazione. Il pagamento è rimborsabile meno 1/3 in caso di cancellazione oltre 90 giorni prima dell’arrivo. Si prega di notare che per una piccola azienda come la nostra, la cancellazione tardiva è un serio problema, quindi vi preghiamo di farci sapere dei cambiamenti dei programmi di viaggio il prima possibile. Dopo l’arrivo, il pagamento è dovuto per l’intera durata del periodo prenotato, anche nel caso in cui si decide di partire anticipatamente.

Le lezioni di cucina annullate all’ultimo minuto saranno addebitate per intero. Facciamo del nostro meglio per offrire una confortevole sistemazione e una calda ospitalità, ma se non siete soddisfatti di qualcosa, aiutateci a verificare eventuali problemi subito dopo il vostro arrivo. Ci dispiace di non poter derogare alle regole di cui sopra. Per evitare delusioni, si prega di prendere in considerazione un’assicurazione di viaggio.

Dopo l’arrivo si prega pagare in contanti quando possibile. Ad Assisi ci sono diversi sportelli bancomat che accettano carte bancarie internazionali, quindi non è un problema procurarsi contanti localmente. Si prega di notare che durante i fine settimana e le festività principali gli sportelli bancomat tendono ad essere vuoti o a limitare le quantità che possono essere prese. Il pagamento con carta di credito è comunque possibile ma è soggetto ad un supplemento del 5% sul costo totale del soggiorno.

AMDP accetta solo gli ospiti che hanno prenotato in anticipo. La prenotazione è valida solo per gli ospiti indicati nei nostri messaggi di conferma. È proibito il trasferimento di prenotazione ad altri ospiti  o l’aggiunta di ospiti senza previa notifica. Se AMDP scopre una discrepanza tra il nome e il numero degli ospiti indicati sul voucher di prenotazione e quelli che occupano l’appartamento, vi verrà chiesto di partire e non riceverete alcun rimborso.

4) Vi facciamo notare che utilizziamo i dati della carta di credito per coprire eventuali danni all’edifico e il suo contenuto. Si prega di notare che, come gesto di buona volontà, non addebiteremo un deposito cauzionale al momento della prenotazione. Inoltre, non addebiteremo alcun costo per incidenti di lieve entità come la rottura occasionale di vetri o un asciugamano macchiato. Tuttavia, chiederemo agli ospiti di ispezionare l’appartamento o le camere prima della partenza e vi saremmo grati se lo restituiste nelle stesse buone condizioni in cui l’avete trovato. Un danno significativo (più di €20) deve essere pagato in contanti prima della partenza o con carta di credito – dopo la partenza – nel caso in cui non siate stati in grado di segnalarcelo. Ciò include danni alla struttura, agli arredi, ai mobili, alle attrezzature o alla proprietà circostante. Le richieste di risarcimento danni sono a discrezione di AMDP, soprattutto se non dichiarate prima della partenza.

5) L’orario di arrivo è dalle 16:00 alle 18:00. Si prega di chiamare / scrivere nel caso in cui abbiate necessità  di arrivare ad altre ore durante il giorno, in modo da assicurarsi di essere a casa. Gli alloggi potrebbero non essere pronti prima delle 16:00. Non avendo un portiere, non possiamo accettare arrivi dopo le 21:00 e la domenica mattina fino alle 16:00. L’orario di partenza è dalle 8:00 alle 10:00 dell’ultimo giorno della prenotazione. Si prega di cercare di osservare questi orari, dato che ci è necessario pulire le camere e l’appartamento prima dell’arrivo di altri ospiti. Si prega di informare AMDP di eventuali problemi di orario prima della data di arrivo o partenza. Al loro arrivo, gli ospiti devono esibire il passaporto o la carta d’identità (per i cittadini comunitari) ai fini della registrazione, come previsto dalla legge italiana. Gli ospiti ricevono una chiave dell’alloggio che conservano per tutta la durata del soggiorno e che deve essere restituita a noi al momento della partenza.

6) AMDP non è responsabile per il trasporto degli ospiti da e per gli aeroporti o per la durata del loro soggiorno.

7) L’appartamento AMDP è dotato di cucina e macchina lavatrice. Gli ospiti sono responsabili dei propri pasti per tutta la durata del soggiorno.  AMDP si occupa della pulizia degli appartamenti prima dell’arrivo, ma gli ospiti sono responsabili per la manutenzione della propria pulizia e lavaggio biancheria per tutta la durata del loro soggiorno. Gli ospiti non sono tenuti a pulire il loro appartamento prima di lasciarlo libero, ma a coloro che lasciano un appartamento eccessivamente sporco o disordinato alla loro partenza verrà addebitato un supplemento di EUR 50,00 per le pulizie, a discrezione di AMDP e da pagare al momento della partenza o addebitato sulla carta di credito dopo la partenza. AMDP chiede agli ospiti di lavare i loro piatti e di pulire la cucina prima della loro partenza. Agli ospiti che trascurano di farlo verrà addebitato il supplemento per le pulizie. Gli ospiti che affittano appartamenti per più di una settimana possono chiedere una pulizia dell ‘appartamento gratuita a metà del loro soggiorno, non più di una volta per settimana.

8) AMDP è una proprietà privata ed è circondata dalle proprietà private vicine. AMDP chiede agli ospiti di essere rispettosi degli altri ospiti, i residenti AMDP, e vicini di casa. In caso di mancato rispetto del codice di cortesia comune, AMDP si riserva il diritto di richiedere l’immediata liberazione dell’appartamento. Gli ospiti che nn ottemperano al rispetto della proprietà non ricevono alcun rimborso.

9) Si raccomanda di chiudere le porte e le finestre quando si lascia l’appartamento. AMDP non è responsabile per gli oggetti di valore lasciati nell’appartamento. Si prega di notare che alla nostra altitudine il tempo può cambiare improvvisamente e l’acqua piovana che entra dalle finestre può danneggiare l’appartamento.

10) AMDP accoglie i bambini, ma deve essere informato quando vengono effettuate le prenotazioni. AMDP è situato in una fattoria, quindi ci sono rischi sia per i bambini che per gli adulti. Nessun ospite è mai ammesso nelle stalle o nei capannoni o sopra o vicino ai macchinari e alle attrezzature della fattoria. I bambini devono essere sempre sorvegliati da un adulto. Se un ospite ha un neonato, deve informare AMDP al momento della prenotazione. AMDP è in grado di fornire una culla per i bambini piccoli solo se notificato in anticipo.

11) Animali domestici o di qualsiasi tipo sono severamente vietati. Le prenotazioni sono immediatamente cancellate senza rimborso se gli ospiti arrivano con animali domestici, o gli animali vengono trovati nella proprietà AMDP durante il soggiorno.

12) È severamente consentito fumare solo all’aperto. Il fumo di sigaretta, pipa e sigaro è vietato in tutti gli appartamenti e le camere AMDP.

13) AMDP non concede rimborsi in caso di maltempo, punture di insetti, attività sismica, interruzione del servizio idrico o elettrico per cause al di fuori del nostro controllo, o in caso di insoddisfazione per le caratteristiche della zona, dell’appartamento e delle camere che sono ampiamente illustrate e descritte nei nostri siti web. E’ possibile verificare facilmente le caratteristiche della struttura e della zona sia dal nostro sito, che da Google maps (per la strada e l’elevazione) che dalle molte recensioni e foto disponibili online. Per ogni dubbio a proposito siamo sempre disponibile a provvedere ulteriori chiarimenti via mail o telefono.

14) Si prega di notare che le leggi italiane sul risparmio energetico controllano rigorosamente il riscaldamento degli immobili privati in Italia. Siamo autorizzati a riscaldare la nostra casa solo da novembre ad aprile. Con il riscaldamento, la temperatura interna è confortevole, ma gli ospiti sono invitati ad adottare abiti adatti alle condizioni atmosferiche.

15) In caso di controversie sarà competente il Foro di Perugia.

16) L’accettazione della prenotazione implica l’accettazione di quanto sopra. Se, leggendo le presenti Condizioni Generali, avete una domanda o un problema, vi preghiamo di contattarci per chiarimenti. Si presume che tutti gli ospiti che  abbiano effettuato una prenotazione presso AMDP abbiano letto, compreso e accettato i punti da 1 a 16. Non verrà effettuato alcun rimborso in caso di controversie relative alle presenti Condizioni dopo l’arrivo.

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